FAQ

Om du vill avsluta ditt SYB konto gör du det via din profil i appen. Alternativt ber vi dig skicka ett email till info@shareyourbusiness.com, så ser vi till att ditt konto är borttaget.

Du kan ändra dina inställningar för notifikationer i din mobila enhets systeminställningar. Vi hänvisar till tillverkarens instruktioner om hur detta görs. För att avsluta prenumeration av våra email kan du klicka på “AVSLUTA PRENUMERATION“ länken längst ner i emailet och följa anvisningarna.

Du kan enkelt ändra ditt lösenord när som helst i appen under fliken “Mitt Konto“. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord och inte har möjlighet att logga in med ditt mobilnummer, klickar du på “Glömt ditt lösenord?“ knappen på inloggningssidan för att få ett email med instruktioner för att skapa ett nytt lösenord.

Alla användare på plattformen kan se en användares namn, profilbild, samt dess omdömen. När en uppdragsgivare har accepterat en fixares anbud kan båda parter see varandras kontaktinformation, och då kontakta varandra. För mer information om hur Share Your Business hanterar användares personuppgifter se vår Integritetspolicy. https://www.shareyourbusiness.com/privacy-policy

Ja, RUT- & ROT gäller på de flesta av våra uppdrag, men uppdragsgivare och fixare har själva skyldighet att ta reda på om RUT- eller ROT-avdrag gäller på just sitt uppdrag i fråga, samt begära avdrag till skatteverket. Uppdragsgivare har även skyldighet att hålla sig informerad om sin RUT- & ROT-balans. Läs mer om RUT- & ROT-avdrag på: https://www.skatteverket.se/privat/fastigheterochbostad/rotochrutarbete.4.2e56d4ba1202f95012080002966.html Ta reda på din RUT- & ROT-balans på:

Många olika faktorer, såsom vart en person bor och dess inkomst, påverkar vad denne ska betala i skatt. Eftersom varje enskilt fall är den andra olikt kan Share Your Business inte ge några generella riktlinjer för deklaration och skatter. Det är varje användares skyldighet att kolla upp vad som gäller i dennes fall. För information om vad som gäller för just dig ber vi dig kolla med ditt lokala skattekontor eller dess webbsida. För du som befinner dig i Sverige kan information om skatter hittas på https://www.skatteverket.se.

Regler för skatt av hushållsnära tjänster varierar beroende på land. I Sverige, behöver uppdragsgivare inte betala skatt eller arbetsgivaravgift om summan för kompensation för uppdrag mellan uppdragsgivaren och en fixare inte överstiger 10.000 SEK under ett avtalspar. Alla användare är skyldiga att säkerställa att de deklarerar och betalar skatt enligt gällande regler. Share Your Business kan inte hållas ansvarig för eventuella fel i användares skatter och/eller deklaration samt dess eventuella påföljder. Vi rekommenderar att alla som använder sig av vår plattform kollar med sitt skattekontor vilka regler som gäller för just dem.

Ja! Det är helt gratis att skapa uppdrag och tar mindre än en minut! När du har accepterat ett anbud från en fixare reserveras beloppet för kompensationen på ditt kort, men du betalar först när uppdraget är slutfört och du är nöjd med resultatet.

1. Ladda ner appen eller besök den webappen för att skapa din profil. Först när detta är gjort kan du lägga upp annonser! 2. Skapa en annons där du beskriver vad du behöver hjälp med, anger datum, budget och andra önskemål. 3. När annonsen är uppladdad skickar våra fixare en förfrågan och du väljer den som passar dig bäst. Så enkelt!

Vanligtvis får uppdragsgivare bud från fixare inom ett timmar! Självklart varierar detta beroende på t.ex. antalet lediga fixare, hur mycket du är villig att betala, och den typen av hjälp du behöver, men responstiden är vanligtvis kort. Share Your Business växer just nu fort och nya fixare ansluter sig till vår plattform dagligen.

Nej, du kan endast anlita en fixare per uppdrag. Vi rekommenderar därför att uppdragsgivare har detta i åtanke när de skapar uppdrag, och sätter då en kompensation som reflekterar den tid och arbete som krävs för att slutföra uppdraget.

När du har accepterat ett anbud från en fixare, gå till “Mina annonser och uppdrag“ fliken och vidare till det specifika uppdraget. Scrolla ner tills du ser din fixare och deras profil, och klicka sedan på “Kontakta“. Din telefon öppnar ny ett nytt sms meddelande med fixarens mobilnummer ifyllt. Ni kan nu enkelt kontakt varandra via SMS.

Denna fråga har inget enkelt svar då uppdragen som publiceras på vår plattform varier mycket i plats, kompensation, och mängd arbete som krävs för att slutföra uppdraget. Dock brukar uppdragsgivare motta anbud som ligger runt den kompensation som de angett vid publicering av uppdraget, med vissa undantag.

Du betalar enkelt och säkert för dina uppdrag i appen med det kort som du registrerat. När du har valt en fixare för ditt uppdrag reserveras beloppet för kompensationen på ditt kort av Share Your Business via vår betalningspartner Stripe. Vi gör detta för att ge fixaren en trygghet i att det finns medel för att betala för uppdraget när det är klart. När fixaren har slutfört uppdraget och ni båda har markerat det som slutfört i appen, släpps pengarna till fixarens konto hos SYB.

Denna fråga har inget enkelt svar då uppdragen som publiceras på vår plattform varier mycket i plats, kompensation, och mängd arbete som krävs för att slutföra uppdraget. Uppdragsgivare bestämmer själv hur mycket de är villiga att betala för ett uppdrag när de skapar inlägget och sedan när de väljer vilket anbud de vill accepterar. Vi rekommenderar alla uppdragsgivare att ge en rimlig ersättning för det arbete som krävs genom att uppskatta antalet timmar som behövs för att slutföra uppdraget. En högre kompensation är mer attraktiv för fixare och ökar dina chanser att få många bud på ditt uppdrag, och på så sätt få hjälp fortare.

Om du har accepterat ett anbud från en fixare och de inte har dykt upp för att slutföra uppdraget, och du inte får tag på dem, skicka ett email till vår support så hjälper vi dig hitta en ny fixare. Skicka ditt email till info@shareyourbusiness.com så återkommer vi så fort vi kan.

Ja! Alla som skapar ett konto hos SYB kan se och skapa egna uppdrag. Om du vill bli en fixare och anta uppdrag, lägger du bara till dina bankuppgifter under fliken “Mitt Konto“. Ha ditt ID kort och bank information redo då detta behövs för att lägga till ett bankkonto som din kompensation för slutförda uppdrag ska gå till.

Ja, i vissa fall går det att avbryta ett publicerat uppdrag. Detta inkluderar ifall du inte har fått några anbud, eller inga anbud som du godtar, på ditt uppdrag. Har du fått bud från fixare på ditt uppdrag och accepterat ett av dem har du även betalat handpenningen. Du kan då fortfarande avbryta uppdraget men kommer inte få tillbaka handpenningen. Vi ber därför dig som uppdragsgivare att alltid tänka igenom ett anbud noga innan du accepterar det.

När en fixare har slutfört ett uppdrag, markerar både fixaren och uppdragsgivaren det som slutfört i appen. Du gör detta genom att under fliken “Mina annonser och uppdrag“ gå till det specifika uppdragets beskrivning och klicka på knappen “Markera som slutfört“. Detta måste göras för att fixaren ska få sin kompensation för uppdraget. Båda parter får nu också möjligheten, och uppmanas starkt, att ge varandra ett omdöme i appen.

Nej. För att bli en fixare hos SYB behöver du vara 18 år gammal, inneha ett Svenskt utfärdat ID, Svenskt mobilnummer, och ett Svenskt bankkonto. Ditt ID och bankkonto verifieras av vår betalningspartner Stripe, och behövs för att göra säkra överföringar av betalningar för slutförda uppdrag.

Ja, om ditt anbud på ett uppdrag har accepterats kan du gå till uppdragets beskrivning under fliken “Mina annonser och uppdrag“, för att se uppdragsgivaren. Klicka då på “Kontakta“, så öppnas ett nytt SMS i din smartphone med uppdragsgivarens nummer redan ifyllt. Du kan nu enkelt kontakta uppdragsgivaren via SMS. Vi ber alla våra användare att respektera varandra och deras integritet. Det är viktigt att man håller en god ton när man kommunicerar med andra användare både i och utanför vår plattform.

SYB rekommenderar fixare att bara lägga anbud på de uppdrag som de känner att de med lätthet kan slutföra. Vårt omdömessystem gör att fixare betygsätts baserat på kvalitén av deras arbete, där ett dåligt utfört jobb resulterar i ett dåligt omdöme vilket kan påverka ifall dina anbud blir accepterade i framtiden. Vi rekommenderar också att fixare tänker noga över vilket bud de vill lägga på ett uppdrag. Ett bud som är för högt kan minska dina chanser att bli vald för det uppdraget, och ett bud som är för lågt kan göra att uppdraget inte är värt den tid det tar att slutföra. Exakt hur mycket en fixare borde lägga som bud är därför en väldigt svår fråga och något som man får bedöma för varje enskilt uppdrag.

Nej, det finns inte en gräns, så länge du kan slutföra alla uppdragen inom deras fastställda tidsram. Kom ihåg att de omdömen du får från uppdragsgivare baseras till viss del av hur du utför arbetet, och att slutföra uppdraget i tid är en väsentlig del av det.

Nej, om ditt bud på ett uppdrag har accepterats av uppdragsgivaren så är du skyldig att slutföra uppdraget. Du kan bara avbryta ett anbud på ett uppdrag om det inte ännu har accepterats av uppdragsgivaren. Med detta i åtanke är det viktigt att du som fixare endast lägger bud på de uppdrag som du är säker på att du kan slutföra, både tidsmässigt och med ett gott resultat.

Fixare får betalt via banköverföring till det konto som registrerats i appen. En utbetalning tar normalt 5 - 7 arbetsdagar och inleds efter det att fixaren har slutfört ett uppdrag och att både uppdragsgivare och fixare är överens om att det är slutfört. Varje utbetalning har en avgift på 5 SEK. Betalningar från slutförda uppdrag hålls säkert av Share Your Business via vår betalningspartner Stripe tills dess att pengarna betalas ut. Stripe hanterar alla våra betalningar, och gör så med den högsta säkerhetsnivå. För att läsa mer om Stripe, gå till www.stripe.com.

Om ditt bud på ett uppdrag har accepterats av uppdragsgivaren blir det den slutgiltiga summan för kompensation som registreras i appen. Av detta tar Share Your Business en serviceavgift på 15 %, och du som fixare får behålla de resterande 85 %. T.ex. om summan för kompensation är satt till 1000 kr, behåller Share Your Business 150 kr, och du som fixare får ut 850 kr.

Kompensationen för ett utfört uppdrag släpps efter att uppdraget har markerats som slutfört av både fixaren och uppdragsgivaren, och hamnar då på fixarens SYB-konto. Fixare får sitt SYB saldo utbetalt efter att betalningen har bearbetats av vår betalningspartner Stripe. I de flesta fall ser du dina pengar på ditt bankkonto inom 5 - 7 arbetsdagar. Läs mer om Stripe på www.stripe.com